Responder ao(à) relator(a)

Mensagens na aba **Conversa** são visíveis ao lado relator quando ele usa o **acompanhamento** com protocolo e credencial.

• Mantenha tom profissional e evite pedir dados desnecessários; siga o modo de anonimato configurado para o tenant.
• Confirme recebimento cedo e informe próximos passos genéricos quando não puder detalhar.
• Use modelos de abertura sugeridos na interface para agilizar respostas consistentes em PT-BR.

Para troca em outro idioma, quando disponível no seu plano, use as ferramentas de tradução da mensagem.